Türk Telekom Güncel | Sayı 03

TÜRK TELEKOM GÜNCEL I 27 26 I TÜRK TELEKOM GÜNCEL Bizden ANLIK ÖDÜLLENDİRME Operasyonlar Müdürü olarak görev yapan yöneticimiz Galip Eğdemir’in talebi üzerine ödüle layık görülen proje, Türk Silahlı Kuvvetleri’nin Zeytindalı ve Fırat Kalkanı gibi sınır ötesi operasyonlarında ihtiyaç duyulan mobil iletişim altyapısının sağlanmasıyla ilgiliydi. Çalışma arkadaşlarımız Suriye’nin beş önemli şehrinde kurulan sahalardan ses ve veri trafiğinin üretilmesini sağladı. İletişimin müthiş önem arz ettiği kritik harekatlarda askerimize destek oldular. Başarısından ötürü saha yönetimi ekibindenMehmet Salih Ay, Ömer Faruk Kaya, Kadir Yılmaz, Burak Şendağ, Serdar Abdullah Dilmen ve Ayhan Karen arkadaşlarımız ödüle layık görüldü. Ofis DönüşümProjesi ve İlk Pilot Ofisin Açılışı Anlık Ödüllendirme ile takdir edilen bir diğer projemiz ise ofislerimizde müşteri deneyimini üst düzeye çıkarmayı hedefleyen Ofis Dönüşüm Projesi oldu. Proje, Türk Telekom ofislerini yeni mimari tarz ve yeni çalışma standartlarıyla bambaşka bir görünüme kavuşturmayı hedefliyordu. TümTürkiye’yi kapsaması planlanan projenin ilk adımı olan pilot şubenin açılışı birçok açıdan çalışma için dönüm noktası oldu. Her bakımdan yeni standartların getirildiği pilot şube çalışması hakkında Türk Telekom Ticari Planlama Direktörü Zeynep Yüzüak’ın talebi komitemizce olumlu karşılandı ve başarının kahramanları Ticari Proje YönetimMüdürü Osman Çolak ile Ticari Pazarlama Kıdemli Uzmanı Murat Baş’a ödülleri takdim edildi. Dilerseniz bu öyküyü de Murat Baş’tan dinleyelim: “Birçok şeyin değişeceği bir Türk TelekomOfisi tasarlamak en baştan beri heyecan vericiydi. Özverili çalışma ve yenilikçi bir yaklaşım gerektirdiği hissediliyordu. Ofislerin tasarımını sektörün dinamik yapısıyla daha uyumlu hale getirmek, işin yalnızca küçük bir kısmıydı. Mesai saatlerinden iş yapış şekline kadar çalışma düzenini temelden etkileyecek değişiklikler yapılacaktı. İnsan Kaynakları başta olmak üzere birçok farklı birimle iletişim halindeydik ve bu yoğun trafiği başarıyla yönettik. Mevcut kalıpların dışına çıkmamız gereken bu çalışma sürecinde yöneticilerimin yardımı ve yol göstermesi son derece faydalı oldu.” ödüllendiriliyor. Akıllı Kart yüklemesi ise anlaşmalı market ve giyim mağazalarında kullanabiliyor. Anlık Ödüllendirme’de yedi temel kriterimiz bulunuyor. Başarıya konu olan talebin bu maddeler çerçevesinde aktarılması oldukça önemli: u Büyüme ve kârlılığa katkısı, u Marka ve kurumsal itibara katkısı, u Müşteri odaklılığına katkısı, u İnovasyona katkısı, u Kurum kültürüne katkısı, u Başarının etkisi, u Sürdürülebilirliğe katkısı. Fark oluşturan projeler 2016’da hayata geçirilen Anlık Ödüllendirme uygulamasıyla şirketimizde fark oluşturan ve değer katan yenilikçi uygulamaları ödüllendirmeye devam ediyoruz. İşte değerlendirmeler sonucu ödüle layık görülen bazı özel çalışmalar… Sınır Ötesi Harekâtlara Türk TelekomDesteği Adana Bölge Müdürlüğümüzde Mobil Türk Telekom’da takdir ve ödüllendirme kültürünün kurum geneline yaygınlaştırılması amacıyla başlattığımız Anlık Ödüllendirme uygulamamızla, örnek oluşturan başarı hikayelerini ödüllendirmeye devam ediyoruz. P rofesyonelce belirlenmiş görev tanımları, iş hayatı için oldukça önemli. Özellikle büyük organizasyonlar düşünüldüğünde takım ruhunu kaybetmeden herkesin bireysel hedeflerine yönelerek işinde uzmanlaşması toplam verimliliği artı yönde etkiliyor. Peki etkili bir çalışan sadece kişisel hedeflerine odaklanmalı ve yalnızca bununla yetinmeli mi? Çizilen çerçevenin ötesine geçmek, yenilikçi yaklaşımlarla artı değer üretmekten bahsediyoruz. Türk Telekom’da da İç İletişim Müdürlüğü tarafından yürütülen, değerli işler yapan arkadaşlarımızı takdir ettiğimiz bir uygulamamız var: Anlık Ödüllendirme. Yönetici yetkisinde açılan taleplerle direktör altı seviyede görev yapan tümTürk Telekom çalışanları ödüllere aday gösterilebiliyor. Akademi ve İç İletişim Direktörlüğü bünyesindeki komitemizde titizlikle gerçekleşen değerlendirme süreci sonunda olumlu neticelenen başarının kahramanları Akıllı Kart yüklemesi ile Galip Eğdemir “Güvenliğin ve altyapının ülkemiz standartlarının çok altında olduğu bu yerlerdeki çalışmalarımızla Türk Telekom’un milletimizin ihtiyacı olan her yerde hizmet verebileceğini gösterdik. Özveriyle bu çalışmaları yapan arkadaşlarımın şirketimiz tarafından da ödüllendirilmesinden gurur duydum.” Serdar Abdullah Dilmen “Fırat Kalkanı harekâtına katılan askerlerimizin iletişim ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla gerçekleştirdiğimiz mobil operasyonlar ile yaşadığımız gurur ve mutluluk çok farklıydı. Anlık Ödüllendirme bilgisi gelince anladım ki şirketimin değerleri de benim değerlerim. İyi ki varsın Türk Telekom.” 2018’de gelen Anlık Ödüllendirme talebi 2018’de ödül verilen çalışan Toplam talep Rakamlarla Anlık Ödüllendirme 2018’de onaylanan talep 170 56 112 879 Harekat Desteği Ödülleri Mehmet Salih Ay “Türk Telekom ailesinin bir parçası olarak güzel vatanımıza sıcak operasyon bölgelerinde yer ve zaman gözetmeksizin tüm engelleri aşarak hizmet sunmanın gururunu yaşıyoruz. Şirketimizin yapmış olduğu Anlık Ödüllendirme kendimizi daha ayrıcalıklı hissetmemizi sağladı.” Başarıyı Anlık Ödüllendirme ile kutluyoruz Anlık Ödüllendirme Nedir? Profesyonel çerçeve içerisinde iş tanımının ötesine geçen, bir sorunu veya mevcut durumu yepyeni bir yöntemle ele alan yenilikçi yaklaşımların ödüllendirildiği sistemdir. Ne değildir? Günlerce süren özverili çalışmaların, başka birimlerin işlerinin de yapılmak zorunda kalındığı talihsiz durumların, iş tanımı içerisinde gerçekleştirilen başarılı çalışmaların ödüllendirildiği bir uygulama değildir. Bu tarz başarılar için farklı ödüllendirme mekanizmalarımız bulunuyor.